Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

• Tu cuenta: tu identificador de Telegram (y tu nombre y usuario, si entrás con Telegram) o tu mail, si entrás con un código por mail.
• Lo que cargás de tus viajes: viajes, fechas, reservas (vuelos, hoteles, restaurantes, excursiones, autos), listas de equipaje y documentos, gastos, planes y votos.
• Archivos: los vouchers (PDF o foto) y las fotos de tickets que subís.
• Foto de perfil (opcional): si subís una, la guardamos en privado, ya recortada y achicada. La ven solo vos y quienes comparten un viaje con vos (y, si te vinculan a un viajero de los gastos, quienes ven esos gastos). Podés quitarla cuando quieras y se borra con tu cuenta.
• Conversaciones: lo que hablás con Andarín. Es la misma conversación del bot de Telegram. Si compartís tu ubicación con el bot, también la guarda.
• Ubicación: solo si tocás «Cerca de mí». No se guarda: se usa en el momento para buscar lugares y se envía redondeada (a unos 110 metros) a OpenStreetMap a través de nuestro servidor, sin tu dirección IP.
• Avisos: el dato técnico de tu navegador o teléfono que hace falta para mandarte notificaciones, solo si las activás.
• Seguridad: para limitar abusos al pedir códigos usamos una huella de tu conexión; no guardamos tu dirección IP.

No te pedimos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias dentro de la app.

2. Para qué los usamos

• Darte el servicio: itinerario, reservas, lista, gastos, planes compartidos, avisos y chat.
• Leer con inteligencia artificial los vouchers, tickets y textos que subís, para proponerte reservas o gastos. Siempre los revisás y confirmás vos antes de que se guarden.
• Antes de mandar a la IA el texto de un mail que pegás, quitamos mails, teléfonos, números de documento, de tarjeta y de ticket, y los nombres de pasajeros. Los archivos que subís para leer (PDF y fotos) se envían completos: no subas documentos de identidad.
• Mandarte códigos de acceso y avisos, por ejemplo antes de un vuelo o de la salida.
• Cuidar la seguridad del servicio, aplicar límites de uso y administrar los pases de acceso.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, solo para prestar el servicio:

• Supabase: base de datos y almacenamiento de archivos.
• Cloudflare: alojamiento y entrega de la app.
• Anthropic: inteligencia artificial del chat y lectura de vouchers y tickets. En «Tuve un imprevisto» recibe solo los nombres, lugares y horarios de las reservas afectadas, sin códigos de reserva, mails ni teléfonos.
• Resend: envío de los mails con el código de acceso.
• Open-Meteo: pronóstico del clima. Se consulta por destino, no por persona.
• OpenStreetMap (Overpass): lugares cercanos, solo si usás «Cerca de mí». Recibe una zona redondeada, no tu ubicación exacta ni tu identidad.
• Telegram: inicio de sesión y canal del bot.
• Los servicios de notificaciones de tu navegador o teléfono.

Varios de estos proveedores están en el exterior, así que tus datos pueden transferirse fuera de Argentina.

Viajes compartidos: la persona con la que compartís un viaje ve lo que le permite el rol que le diste (lector o editor). Podés quitarla cuando quieras. El enlace de calendario de un viaje es privado, pero quien lo tenga puede ver las reservas de ese viaje: no lo compartas.

Agencias: si un viaje te lo armó una agencia, esa agencia ve lo que hablaste con Andarín mientras era tu agencia. Si te desvinculás, el viaje que te armó vuelve a sus manos; lo que cargaste vos queda con vos.

También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Los códigos de acceso valen 10 minutos y no los guardamos: solo guardamos una firma. Cuando se borra una cuenta, sus archivos se eliminan en una limpieza semanal, así que pueden tardar hasta una semana más en desaparecer del almacenamiento.

Pasados 180 días de la fecha de regreso de un viaje que cargaste vos, borramos sus vouchers (los PDF y las fotos) y los códigos de reserva. El resto del viaje (destino, fechas, itinerario, gastos y lista) se conserva mientras tengas cuenta. Los viajes que te armó una agencia siguen las reglas de esa agencia.

Cuando Andarín te propone reservas a partir de un voucher o de un mail, anotamos qué propuso y qué confirmaste o descartaste (solo cantidades, tipos de reserva y fecha, no el contenido), para poder reconstruir cómo llegó una reserva a tu viaje. Ese registro se borra con tu cuenta.

Los gastos que cargaste en el viaje de otra persona se borran junto con tu cuenta. Podemos conservar lo que una ley nos obligue a guardar.

En tu dispositivo, «Borrar datos guardados» en «Tu cuenta» elimina lo que la app guardó para usar sin conexión.

5. Cómo pedir que borremos tus datos

Podés borrar tu cuenta y todo lo tuyo desde la app, en Tu cuenta → Borrar mi cuenta. Si usás Telegram, también podés escribir /olvidar al bot, que permite borrar solo la conversación, tus gustos o tus viajes, o todo. Si no podés hacerlo vos, escribinos a [COMPLETAR: mail de contacto] y lo hacemos nosotros.

Acceso: en Tu cuenta → Descargar mis datos bajás una copia de lo que guardamos de vos (viajes, reservas, gastos, lista, planes, conversación y datos de la cuenta); los archivos de los vouchers y la imagen de tu foto de perfil no van en esa copia, pedilos por mail. Rectificación: podés corregir tus viajes y reservas desde la app, o escribirnos si hay algo que no podés cambiar. Anotamos cada pedido de acceso o de borrado hecho desde la app con un identificador que no permite reconocerte.

6. Seguridad

Tu sesión usa una cookie firmada que dura 30 días. La conexión va cifrada y el servidor comprueba siempre quién sos y qué podés ver o cambiar. Ningún sistema es 100 % seguro, pero aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, y oponerte a su tratamiento, escribiendo a [COMPLETAR: mail de contacto]. Respondemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

8. Menores

Andarín no está dirigida a menores de 18 años y no les habla directamente: el chat y la cuenta son siempre de un adulto. Si detectamos una cuenta de una persona menor, la eliminamos.

Si cargás datos de menores a tu cargo (por ejemplo, sus nombres o sus reservas), los usamos únicamente para gestionar su viaje. No los usamos para publicidad, para armar perfiles ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, no los geolocalizamos y no pedimos fechas de nacimiento ni copias de documentos. De lo que lee la IA en un voucher o un mail solo cargamos los datos de la reserva, nunca nombres de pasajeros ni números de documento. El archivo que subís queda guardado en privado y se borra cuando lo quitás, con el viaje, con tu cuenta, o a los 180 días de terminado el viaje.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos en la app. Mirá también los términos y condiciones.